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推出新措施满足客户需求

2019-10-22


随着社会的发展和人们生活的提高,人们显然已经不满足服务公司提供的一般服务,这就需要公司做出大的改进,在服务上更细化、更人性化和更全面化今年,搬家公司为了能够更细致的服务到各个层面在九月份推出四新的举措,希望我们的新举措能为您的乔迁之喜带来顺利和安全
1、新合同:明确了搬家过程中的服务内容,共涉及了床、衣橱、钢琴、电脑等35个项目如果搬家时有“新合同”中没有提到的项目,还可以再协商增加在价格方面,“新合同”不仅分为基价、超大与超重等十多种,而且还细化了保价物品清单与价格在托运方与搬运方各自的权利与义务方面,“新合同”的相关条款更加细化,而且违约责任也有具体规定一旦出现纠纷,“新合同”是搬家企业服务的依据,也是检查服务质量的标准如发生服务纠纷,它还是调解和解决问题的依据
2、维修和清洁:搬家公司的搬家工人时常遇到这样的情景,就是客户在搬完家后和搬进新地方前也需要有一个专门的清洁公司来做一次全面的保洁工作,还有就是在新地方有些地方需要维修,如灯、水电、门窗等等这些都需要专业的维修工人来做搬家公司每年都会遇上很多这样的客户,针对这种情况我们抓们成立了清洁和维修部门解决客户搬迁前和搬迁后的清洁问题,帮助客户解决一些维修问题
3、金杯车面包车:因为是一个打工者的城市,这里工厂公司林立,同时流动人口也很多,如工作的变动和到别的城市发展等这就需要搬家,可是一个单身的打工者搬家又有多少东西呢?再者搬家的费用肯定不能太高找那些蹬三轮的价格低点远的地方去不了,找搬家公司吧又都是货车,价格又贵,最好能找一个面包车,既省钱又快捷但是很多的搬家公司都没有面包车,只有货车,这无形中就增加了他们的负担,同时也流失了很大一部分客源
4、空调拆装维修:搬家公司在日常的搬家服务中基本上有90%的家庭在搬家的时候需要家用空调拆装,特别是客户的空调已经过了保修期的当客户有空调需要搬家公司来做的时候总不能拒绝吧,可是自己有没有这方面的专业师傅,为了保证空调拆装的质量只能到空调公司去请,有时候空调公司派不出人手就耽误我们承诺客户的时间所以针对这种情况,搬家公司特在去年就成立了专门的空调部门,招收了一大批有经验有技术的空调人才来充实
市场经济,优胜劣汰似乎是顺理成章的事然而,就在这几年,搬家公司偏偏陷入了劣胜优汰的困局服务规范、管理严明的老牌搬家公司不敌随便搭起的草台班子让这些老牌搬家公司心生退意的原因是,规范服务意味着更多的费用支出,而现在市面上找搬家公司搬家,通行的价钱与17年前差不多,而油价与人工费与原先根本没法比的,强行支撑,亏损难免新举措的推出在很大程度上解决了客户在搬家的时候既要面对这个问题又要面对那个问题,这既是客户的需求也是蚂蚁搬家公司为让更多客户更省心,一站式的服务一定会让您有更多的时间来做搬家以外的事情,让您有一次全新的体验我想在新措施的推行之后一定会给搬家公司带来更多的效益也满足的更多搬家客户的需求

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